Termini legali e privacy
INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART. 13 e 14 DEL REGOLAMENTO EUROPEO 679/2016 (GDPR) E CONSENSO
Teniamo moltissimo alla protezione dei dati personali e della privacy dei nostri Clienti. Con la seguente dichiarazione intendiamo, pertanto, informare su come trattiamo i dati personali della nostra Clientela. Il termine “dati personali” è definito dalla legge e indica “ogni informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile direttamente o indirettamente”. Rientrano tra questi, per esempio, dati come il cognome, l’indirizzo postale e di posta elettronica o altri dati riconducibili ad una persona fisica determinata o determinabile.
Raccolta e finalità del trattamento dei dati personali
Gina Biancheria tratta i dati degli Utenti principalmente per consentire loro l'accesso, la registrazione e l’acquisto.
Qualsiasi ulteriore trattamento avviene solo sulla base di obblighi previsti dalla legge, ovvero previo esplicito consenso fornito dall'Utente al Titolare.
In particolare, Gina Biancheria raccoglie e tratta i dati personali degli Utenti per le seguenti finalità:
- Rispondere alle richieste degli Utenti inviate tramite il Sito;
- Dare esecuzione al contratto di vendita;
- Adempiere ad obblighi di natura legale o fiscale ai sensi della normativa vigente;
- Contattare, previo consenso, gli Utenti attraverso strumenti automatizzati (email, sms, social) e non automatizzati (posta cartacea e telefono con operatore) per proporre loro offerte commerciali e promozioni.
I dati personali potranno essere trattati a mezzo sia di archivi cartacei che elettronici (ivi compresi dispositivi portatili) e sono protetti attraverso misure di sicurezza idonee a garantirne la riservatezza e l’integrità, nonché trattati con modalità strettamente necessarie a far fronte alle finalità sopra indicate.
Conseguenze della mancata comunicazione dei dati personali
Con riguardo ai dati personali relativi all'esecuzione del contratto o all'adempimento ad un obbligo normativo (ad esempio gli adempimenti legati alla tenuta delle scritture contabili e fiscali), la mancata comunicazione dei dati personali impedisce il perfezionarsi del rapporto contrattuale stesso.
Conservazione dei dati
I dati personali trattati da Gina Biancheria, sulla base del consenso fornito dall'Utente, saranno conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati originariamente raccolti e, in ogni caso, non verranno più trattati a seguito di eventuale revoca del consenso originariamente prestato.
Titolare del trattamento e responsabile della protezione dei dati personali
Titolare del trattamento dei dati, e al contempo fornitore dei servizi, è Gina Abbigliamento Biancheria S.a.s. - Viale Marconi 13, 47011 Castrocaro Terme (FC). Per domande riguardanti il nostro sito, si prega di contattare info@ginabiancheria.com, per informazioni relative al trattamento dei dati e alla gestione della privacy contattare il responsabile della protezione dei dati allo stesso.
Modifiche e aggiornamenti:
La presente informativa è valida a far data da 01-01-2021. Potranno essere apportate modifiche e/o integrazioni da Gina Biancheria anche in conseguenza di eventuali successive modifiche e/o integrazioni normative del Regolamento Privacy.
Pagamenti accettati
ginabiancheria.com accetta le seguenti forme di pagamento:
Carta di credito, Bonifico bancario, PayPal, AmazonPay e Contrassegno.
CARTA DI CREDITO
Si accettano Visa e Mastercard Al momento dell’acquisto, i Clienti immettono i dettagli della propria carta di credito in un sistema bancario elettronico protetto, fornito da Stripe.
Sicurezza
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Con questo metodo, il cliente può pagare tramite il suo conto PayPal. Se si è già clienti PayPal, sarà sufficiente accedere con i propri dati e confermare il pagamento. Se non si possiede un conto PayPal, è possibile aprirne uno e confermare il pagamento. In caso di restituzione della merce, l’importo sarà accreditato sul conto utilizzato per il pagamento.
BONIFICO BANCARIO
In questo caso Gina Biancheria invierà al Cliente un’e-mail di conferma con i dettagli per l’esecuzione del bonifico. Il Cliente dovrà inviare copia del pagamento via e-mail entro 8 ore dall’e-mail di conferma. È possibile inviare una mail di richiesta di un tempo di esecuzione maggiore a ordini@ginabiancheria.com. Successivamente, riceverà la nostra conferma d’ordine. Non appena Gina Biancheria riceverà l’importo dovuto sul proprio conto bancario, provvederà alla spedizione degli articoli. Se Gina Biancheria non riceverà la conferma di bonifico entro 8 ore o il pagamento sul conto bancario entro un periodo di 10gg l’ordine sarà annullato. Si specifica inoltre che, indipendentemente dalla modalità di pagamento selezionata, i prodotti ordinati rimarranno di proprietà di Gina Biancheria fino al completo incasso del relativo importo.
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CONTRASSEGNO
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Condizioni dell'ordine
DISPONIBILITÀ DEL PRODOTTO
L’assortimento presente sul sito ginabiancheria.com riflette l’esatta disponibilità reale di ogni articolo, per taglia e per colore, poiché il sito internet è collegato a tutti i magazzini in cui si trovano i capi esposti e tutti i dati di disponibilità vengono aggiornati in tempo reale. Gina Biancheria, una volta ricevuta la richiesta d’ordine, si riserva il diritto di confermare la disponibilità degli articoli acquistati, nonché di verificare la validità della transazione tramite carta di credito. Qualora gli articoli ordinati non fossero disponibili, o per qualsiasi altra ragione l’ordine non possa essere evaso come richiesto dal Cliente, Gina Biancheria invierà immediatamente una comunicazione al Cliente.
EVASIONE DELL'ORDINE
Gli ordini vengono processati dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 17:00. Vengono processati entro 48 ore dal ricevimento dell'ordine, e spediti successivamente al controllo effettuato dalla società che supervisiona i pagamenti. Gli ordini effettuati durante il periodo di saldi o promozioni potrebbero subire rallentamenti. Si prega di notare che tutti gli oneri doganali sono a carico del cliente.
CONSEGNA DELL'ORDINE
Al momento della consegna del pacco, i Clienti sono pregati di ispezionarlo accuratamente prima di confermare con la propria firma l’avvenuta consegna dell’ordine. La merce diviene di proprietà del cliente con l’apposizione della firma. Di seguito alcuni casi che possono verificarsi. La confezione, al momento della consegna, appare evidentemente manomessa: si raccomanda ai clienti di firmare la consegna con riserva o di rifiutarla. Il Cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente: ogni spesa di rispedizione eventualmente addebitata a Gina Biancheria verrà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.
Non risulta possibile consegnare la spedizione all’indirizzo fornito dal Cliente nel contratto commerciale: il pacco potrebbe essere rispedito al mittente.
Tutte le spese di rispedizione saranno a carico del Cliente e saranno dedotte dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.
Spedizioni e resi
La spedizione è a carico del cliente, secondo le seguenti modalità:
Italia continentale, Sicilia e Sardegna : 4,50 euro fino a 50 euro di spesa, gratuita oltre i 50 euro.
Isole minori e laguna veneta sovrapprezzo di 20 euro.
Germania, Benelux e Austria 9,90 euro.
Francia e Danimarca 11,90 euro.
Svizzera e Regno Unito 11,90 euro oltre spese doganali (50 euro) a carico del cliente.
Spagna, Repubblica Ceca, Polonia, Ungheria, Romania, Croazia e Slovenia, 12,90 euro.
Altri paesi europei 15,90 euro.
Tempi di consegna standard 2/3 giorni Italia, 5/7 giorni Europa.
Spedizione Express su richiesta con un sovraprezzo di 6 euro arrivo in 24 ore.
Condizioni di reso
Per qualsiasi motivo il Cliente può restituire il Suo ordine, interamente o parzialmente, per richiedere un rimborso o un cambio.
Condizioni di reso
Gli articoli possono essere restituiti entro 10 gg dalla data di consegna dell'ordine, le spese di reso sono a carico del cliente. I prodotti devono essere restituiti nell'imballo originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente spediti: non indossati, lavati o alterati in alcun modo. Le suole delle calzature devono essere nelle stesse condizioni in cui inviate, senza alcun segno di usura. Tutti gli articoli devono essere inoltre restituiti con i cartellini originali e gli eventuali accessori originali forniti (dustbag, copri abiti, ecc.), compresi l’etichetta di autenticità e il sigillo di sicurezza che non devono risultare tagliati o rotti. Gina Biancheria, inoltre, si riserva il diritto di ispezionare gli articoli rientrati, e qualora il reso non soddisfi le condizioni imposte, di rispedirlo con spese e oneri a carico del Cliente stesso.
Cambio
Si accettano sia cambi di taglia o di colore dello stesso modello, qualora disponibili. La spedizione di rientro dell'articolo soggetto a cambio è a carico del cliente mentre la spedizione del nuovo articolo è gratuita fino ad un cambio per articolo.
Merce difettosa
Si considerano difettosi i prodotti ricevuti già danneggiati o che manifestano difetti di conformità. In caso prodotti difettosi vi chiediamo di seguire la stessa procedura di reso. In caso di accettazione del reso difettoso Gina Biancheria rimborserà il prezzo di acquisto del capo e le spese di spedizione.
Rimborso
Nel caso in cui il Cliente richieda un rimborso per l'articolo/gli articoli resi, Gina Biancheria si adopererà per eseguire il rimborso quanto prima o comunque entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione del reso. L'accredito verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente, e sullo stesso conto. La data di visibilità effettiva dell’accredito avvenuto potrebbe variare per fattori indipendenti dalla responsabilità di Gina Biancheria. Ricordiamo inoltre che il rimborso riguarderà solamente il prezzo di acquisto degli articoli, e non includerà spese di spedizione e oneri doganali, che rimarranno a carico del Cliente.
Diritto di recesso
Il Cliente ha il diritto di revocare l’ordine per qualsiasi ragione, secondo quanto disciplinato nel D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Tale diritto potrà essere esercitato esclusivamente da Clienti "consumatori" (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale).